Escribo este correo electrónico para expresar la magnífica y extraordinaria experiencia que he tenido con el Dr. Thompson y los asociados de Plásticos faciales de Utah. Normalmente, trato de no parecer demasiado cliché cuando expreso mi aprecio por algo, pero literalmente, el trabajo del Dr. Thompson cambió mi vida.
Durante toda mi vida, mi izquierda la oreja se ha deformado. Nunca pude usar auriculares internos, ya que no había cartílago sobre el que asentarse. Simplemente lo aguanté y seguí el camino de los auriculares supraaurales.
Sin embargo, recientemente he decidido que quiero dedicarme al canto y la producción musical, y al mismo tiempo actuar en conciertos. Es necesario que los cantantes que actúan en el escenario tengan un auricular que reproduzca la canción que están cantando activamente. Los dispositivos de audio se encuentran dentro del oído y, en la mayoría de los casos, están hechos para estar en el oído izquierdo.
Además, mientras trabajaba en AT&T, mi trabajo era vender y mejorar los auriculares bluetooth más populares del mercado en este momento, que son los AirPods. Ver a varias personas usándolos sin más que elogios y exponiendo todos los puntos clave para poseerlos, comenzó a impactarme negativamente. El hecho de que fuera físicamente incapaz de disfrutar algo así me hacía un poco infeliz. Dado que la música es una parte tan importante de mi vida, no poder utilizar algo tan fluido y revolucionario para el audio inalámbrico fue muy desafortunado para mí.
Sólo para recopilar información, una noche decidí ver qué se podía hacer con mi oreja deformada, si es que se podía hacer algo. Tomé un par de fotografías de cada oreja, busqué cirujanos plásticos cerca de mí y envié varios correos electrónicos en busca de respuestas. Sólo recibí tres respuestas, dos de las cuales afirmaban que lo que pedía no se ajustaba a su trabajo o no lo consideraban factible. El tercer correo electrónico pedía llamar para una consulta, esa empresa era Utah Facial Plastics. Tras investigar más a fondo, descubrí que mi abuelo, Kirk Davis, había trabajado anteriormente con el Doctor Thompson y no tenía más que cosas buenas que decir sobre él.
Llegué a la consulta sintiendo que sólo me iba a decepcionar que el médico me dijera que no podía hacer nada. Esperé pacientemente hasta que me llamaron para hablar con el Dr. Thompson. Le expliqué la situación y él me lo hizo saber con confianza:
"Sí, creo que puedo hacer que eso suceda".
Yo, siendo el adolescente aprensivo que soy, insté un poco más a la pregunta, preguntándole si podía estimar un porcentaje de probabilidad de que el procedimiento arrojara los resultados que yo buscaba, a lo que respondió "Aproximadamente un 80% seguro".
Salí de la oficina con aún más preguntas que antes de la consulta; Y permítanme decirles que el personal de recepción de la oficina de Layton Utah Facial Plastics fue fenomenal al responder todas y cada una de mis preguntas con profesionalismo y sinceridad. Antes e incluso después de mi cirugía, fueron excelentes respondiendo todas y cada una de mis preguntas, sin importar cuáles fueran.
Llamé a la oficina unas semanas después de la consulta, con la mente puesta en hacerlo. Dado que este procedimiento sería mi primer tipo de cirugía plástica, el Dr. Thompson y el personal médico fueron excelentes al reconocer mis inquietudes y explicarme cada aspecto para que pudiera entenderlo completamente.
La cirugía fue muy rápida y el entumecimiento ciertamente ayudó mucho, como se puede imaginar. El doctor Thompson incluso me dejó tocar mi propia música relajante de piano en el sistema de sonido de fondo. Se aseguraron de que me sintiera cómoda con todo y sentí que estaban genuinamente preocupados y esforzándose por mi felicidad personal durante todo el procedimiento.
Un par de semanas después de la cirugía, ¡no podría estar más feliz con los resultados! Aunque el caso de mi oreja era una deformidad muy singular, el dominio del Dr. Thompson en otoplastia y la cirugía plástica lo impulsó a lograr lo que incluso antes me habían dicho que no era posible. Actualmente puedo usar AirPods sin que se caigan, puedo usar auriculares para presentaciones e incluso cosméticamente, mi oreja se ve mucho mejor que antes. Mi tiempo con Utah Facial Plastics no podría haber sido mejor y estoy inmensamente agradecido por el increíble servicio al cliente del equipo y el milagro del Dr. Thompson.
Muchas gracias y espero que hayas disfrutado de este testimonio.